Straight Talk: Wal mart 'did not scan my card properly' theref...
Straight Talk مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~coco من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~coco
GetHuman:~coco - هل يمكنك إخبار عملائنا Straight Talk الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~coco:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Straight Talk ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Straight Talk تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~coco قائمة بمشكلات Straight Talk الشائعة)
~coco:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~coco لخدمة عملاء Straight Talk
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Straight Talk؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~coco:Wal mart 'did not scan my card properly' therefore my refill card is worthless because I cannot find the walmart receipt. Straight talk got their money, Walmart got theirs, i got nothing. Customer service has a record of my card but can do 'nothing' without my walmart receipt. Customers have no way when leaving walmart of knowing if the card has been scanned properly. this is a flaw in their system, customers be aware of this 'scanning issue' and keep all receipts.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Straight Talk. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Straight Talk؟
~coco:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~coco:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Straight Talk على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~coco:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Straight Talk الآخرين؟
~coco:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Straight Talk لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~coco مأخوذة من Straight Talk مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.