T-Mobile: Guy in India had poor english, so bad it was a...
T-Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bananarama من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bananarama
GetHuman:~Bananarama - هل يمكنك إخبار عملائنا T-Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bananarama:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع T-Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة T-Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bananarama قائمة بمشكلات T-Mobile الشائعة)
~Bananarama:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bananarama لخدمة عملاء T-Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman T-Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bananarama:Guy in India had poor english, so bad it was a major stumbling block. Phone line quality very bad, as was the technical support. Finally, after giving me the wrong info to fix the problem, and "I am getting that resource info now," followed by ** minute waits, I asked to be transferred to a higher support level, and the call was dropped. ** minutes down the toilet!**Called again, got someone in the US, and he solved the problem in * minutes!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ T-Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة T-Mobile؟
~Bananarama:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bananarama:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة T-Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bananarama:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء T-Mobile الآخرين؟
~Bananarama:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ T-Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bananarama مأخوذة من T-Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.