T-Mobile: I CALLED OVER A WEEK AGO TO GET A REPLACEMENT P...
T-Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~PAM من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~PAM
GetHuman:~PAM - هل يمكنك إخبار عملائنا T-Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~PAM:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع T-Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة T-Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~PAM قائمة بمشكلات T-Mobile الشائعة)
~PAM:"Lost phone" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~PAM لخدمة عملاء T-Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman T-Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~PAM:I CALLED OVER A WEEK AGO TO GET A REPLACEMENT PHONE SENT TO ME AND THEY TOLD ME I HAD TO SEND MY PHONE TO THEM AND THEY WOULD SEND ME ONE IN A WEEK ARE TWO THEY FIRST LADY TOLD ME IT WOULD BE A WEEK BEFOR MY NEW PHONE WOULD ARRIVE AT MY HOME WAITED A WEEK NO PHONE CALL BACK TOLD ME TO SEND MY PHONE AND THEY WOULD SEND ME ANOTHER ONE IN ABOUT SEVEN TO FOURTEEN DAYS ARE SOON NOW WHO CAN LIVE WITHOUT THERE PHONE FOR THAT MANY DAYS
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ T-Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة T-Mobile؟
~PAM:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~PAM:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة T-Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~PAM:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء T-Mobile الآخرين؟
~PAM:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ T-Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~PAM مأخوذة من T-Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.