T-Mobile: I had an unlock request for a HTC phone that wa...
T-Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Stone من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Stone
GetHuman:~Stone - هل يمكنك إخبار عملائنا T-Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Stone:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع T-Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة T-Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Stone قائمة بمشكلات T-Mobile الشائعة)
~Stone:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Stone لخدمة عملاء T-Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman T-Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Stone:I had an unlock request for a HTC phone that was paid for *yrs ago. Had $***.** worth*of usage on the phone and had never asked*for a unlock code before. Tmobile refused*to give me an unlock code and I was told*by the representative that I was just *screwed that I would never be able to use*the phone again unless I used it on tmobile*service. This company is awful and I for *one will never again use them.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ T-Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة T-Mobile؟
~Stone:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Stone:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة T-Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Stone:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء T-Mobile الآخرين؟
~Stone:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ T-Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Stone مأخوذة من T-Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.