T-Mobile: I had to call at least four times to get someon...
T-Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bp in texas من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bp in texas
GetHuman:~bp in texas - هل يمكنك إخبار عملائنا T-Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bp in texas:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع T-Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة T-Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bp in texas قائمة بمشكلات T-Mobile الشائعة)
~bp in texas:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bp in texas لخدمة عملاء T-Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman T-Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bp in texas:I had to call at least four times to get someone fix the problem. T-mobile sent me a text telling me they were changing my phone number. I though this was a joke, but it was true. The first time I actually got to talk to a person, they were obviously in India, and they refused to help unless I hung up and navigated the menus again. Two hours later, I finally talked to someone in the US who was able to change my number back, but they said it would be ** hours for them to change the number back.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ T-Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة T-Mobile؟
~bp in texas:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bp in texas:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة T-Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bp in texas:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء T-Mobile الآخرين؟
~bp in texas:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ T-Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bp in texas مأخوذة من T-Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.