I have been dealing with T-mobile as my corpora...
T-Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dave من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dave
GetHuman:~Dave - هل يمكنك إخبار عملائنا T-Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dave:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع T-Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة T-Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dave قائمة بمشكلات T-Mobile الشائعة)
~Dave:"Lost phone" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dave لخدمة عملاء T-Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman T-Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dave:I have been dealing with T-mobile as my corporate line for months now and they are by far the worst carrier I have ever worked with.**I'm writing this now to try to let every other international business professional know that no one will waste more of your time than a customer support rep from this org.**As one example of what I'm talking about...***I was trying to view my bill online and had a rep walk me through a * step ID verification process, I get it... no bigs. Then the rep send me to tech support at which time I need to go through another * step ID verification, then the tech support sends me back to the original call center rep, who makes me go through the same * steps before he talks to me.**At this point I just about had it, but I really needed to view my bill, so I took a deep breathe and asked the rep how to access it.**"We can't access it, sorry." **So wait, you have no history of me paying any bills ever?**"No, but your phone works, so our system updated it, so you're o
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ T-Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة T-Mobile؟
~Dave:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dave:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة T-Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dave:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء T-Mobile الآخرين؟
~Dave:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ T-Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dave مأخوذة من T-Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.