T-Mobile: I spent over ** minutes on the phone with T-Mob...
T-Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Annette من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Annette
GetHuman:~Annette - هل يمكنك إخبار عملائنا T-Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Annette:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع T-Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة T-Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Annette قائمة بمشكلات T-Mobile الشائعة)
~Annette:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Annette لخدمة عملاء T-Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman T-Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Annette:I spent over ** minutes on the phone with T-Mobile yesterday trying to port a number. I talked to ** different operators. Not a single one knew what they were doing! Horrible service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ T-Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة T-Mobile؟
~Annette:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Annette:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة T-Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Annette:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء T-Mobile الآخرين؟
~Annette:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ T-Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Annette مأخوذة من T-Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.