T-Mobile: Not helpful at all. They were not willing to lo...
T-Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~olderuser من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~olderuser
GetHuman:~olderuser - هل يمكنك إخبار عملائنا T-Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~olderuser:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع T-Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة T-Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~olderuser قائمة بمشكلات T-Mobile الشائعة)
~olderuser:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~olderuser لخدمة عملاء T-Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman T-Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~olderuser:Not helpful at all. They were not willing to look up my account no when I did not have my phone. I am older and never had to find my number before. I had paid for two months because my husband died and I had to put it in my name. Somehow it had not been posted and they kept messaging me. I wish I had switched carriers instead of trying to stay with then. So much for loyalty. I am going to try again on Monday and see if they have real help.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ T-Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة T-Mobile؟
~olderuser:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~olderuser:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة T-Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~olderuser:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء T-Mobile الآخرين؟
~olderuser:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ T-Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~olderuser مأخوذة من T-Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.