T-Mobile: Poor communication!!! For the past week i have...
T-Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~TmobilecustomerservicerepsSUCK من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~TmobilecustomerservicerepsSUCK
GetHuman:~TmobilecustomerservicerepsSUCK - هل يمكنك إخبار عملائنا T-Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع T-Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:استخدمت رقم 800-937-8997 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman T-Mobile التي كنت فيها:T-Mobile رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة T-Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~TmobilecustomerservicerepsSUCK قائمة بمشكلات T-Mobile الشائعة)
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~TmobilecustomerservicerepsSUCK لخدمة عملاء T-Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman T-Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Poor communication!!! For the past week i have been in and out of the retail stores and constantly on the phone with customer service. I needed to change a few lines from another account to mines (change in responsibility). And it has not been done after constantly going over this process with customer service over and over. The representatives did not note anything that we had completed and transferred down on my account and i keep having to do all of this from the beginning. By now, i'm pissed. Going to the store and picking out the new phones for the lines that had been added and going to the counter and this girl Juli N from Pearl City's location tells me i cant do anything to the account unless released from the previous account holder. All of those issues were settled and done prior to this with both us account holders in store with them. I am pissed, T-mobile should consider new actions to take when completing transactions. I am unsatisfied with all that had happened. Not too me
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ T-Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة T-Mobile؟
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة T-Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء T-Mobile الآخرين؟
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ T-Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~TmobilecustomerservicerepsSUCK مأخوذة من T-Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.