T-Mobile: Rec'd msg on my phone a change in my plan took...
T-Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~NotHappywithTMobile من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~NotHappywithTMobile
GetHuman:~NotHappywithTMobile - هل يمكنك إخبار عملائنا T-Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~NotHappywithTMobile:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع T-Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة T-Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~NotHappywithTMobile قائمة بمشكلات T-Mobile الشائعة)
~NotHappywithTMobile:"Payment Arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~NotHappywithTMobile لخدمة عملاء T-Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman T-Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~NotHappywithTMobile:Rec'd msg on my phone a change in my plan took effect. I did not make any changes so cld cust service.First * calls got hung up on when automated voice said she could not help me due to lack of understanding "Billing Dept." so she hung up both times. Third time, a CS rep did verify no changes to my acct occured today even though the text msg rec'd today said so.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ T-Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة T-Mobile؟
~NotHappywithTMobile:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~NotHappywithTMobile:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة T-Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~NotHappywithTMobile:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء T-Mobile الآخرين؟
~NotHappywithTMobile:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ T-Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~NotHappywithTMobile مأخوذة من T-Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.