T-Mobile: They've changed this. Now you will need to inte...
T-Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~oregongirl من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~oregongirl
GetHuman:~oregongirl - هل يمكنك إخبار عملائنا T-Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~oregongirl:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع T-Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة T-Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~oregongirl قائمة بمشكلات T-Mobile الشائعة)
~oregongirl:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~oregongirl لخدمة عملاء T-Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman T-Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~oregongirl:They've changed this. Now you will need to interrupt the first * prompts with "agent", and then when the recording asks for the first * numbers of the primary account holder's ID say "I don't have it". Then you get through. It used to be so easy t reach an agent - I wish they'd fix this!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ T-Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة T-Mobile؟
~oregongirl:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~oregongirl:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة T-Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~oregongirl:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء T-Mobile الآخرين؟
~oregongirl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ T-Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~oregongirl مأخوذة من T-Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.