T-Mobile: To start off with, our service was absolutely t...
T-Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ihatetmobile من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ihatetmobile
GetHuman:~ihatetmobile - هل يمكنك إخبار عملائنا T-Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ihatetmobile:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع T-Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة T-Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ihatetmobile قائمة بمشكلات T-Mobile الشائعة)
~ihatetmobile:"Update Account Info" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ihatetmobile لخدمة عملاء T-Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman T-Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ihatetmobile:To start off with, our service was absolutely terrible. We were told that we were in an area with their best service and constantly experience dropped calls and just generally poor service. We stuck with the company however,because we wanted less expensive service, and didn't want to be stuck in a two year contract.*A couple months before we had planned on moving to Colorado from California,we decided to cancel our service with T-mobile because the area that we were going to live would not be able to get service. We payed off the remaining balance on our phones and went in to cancel our service. To our surprise, were told that were part of a contract and were going to have to pay a large cancellation fee. This was infuriating, as we had been told originally that we weren't part of a contract.*We agreed to pay the fee, initiated the cancellation process, and were told that the final bill would not be available for another month.*When we went in a month later, we were told that the cance
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ T-Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة T-Mobile؟
~ihatetmobile:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ihatetmobile:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة T-Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ihatetmobile:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء T-Mobile الآخرين؟
~ihatetmobile:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ T-Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ihatetmobile مأخوذة من T-Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.