T-Mobile: Today late afternoon I called and spoke to a "c...
T-Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~wade williams من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~wade williams
GetHuman:~wade williams - هل يمكنك إخبار عملائنا T-Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~wade williams:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع T-Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة T-Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~wade williams قائمة بمشكلات T-Mobile الشائعة)
~wade williams:"Change plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~wade williams لخدمة عملاء T-Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman T-Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~wade williams:Today late afternoon I called and spoke to a "carol"---she put me on hold because of my problem and checked back with me every two minutes or so while I waited for a supervisor. superior service. "Ida" or "Ira" (supervisor) came on after a * - * minute wait, which was well worth the wait. Very superior service. She showed compassion, professionalism, and overall helpfulness. I have had problems, glitches here and there with t-mobile before. It has taken time and effort to resolve some issues. After today, I know that if I have a "legitimate" reason why I might go over my minutes, t-mobile will listen and care. Ida did care and I thank her for her service. I will stay with tmobile.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ T-Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة T-Mobile؟
~wade williams:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~wade williams:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة T-Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~wade williams:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء T-Mobile الآخرين؟
~wade williams:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ T-Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~wade williams مأخوذة من T-Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.