T-Mobile: Worked perfectly. No wait, right to a live CSR...
T-Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kjegbert من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kjegbert
GetHuman:~kjegbert - هل يمكنك إخبار عملائنا T-Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kjegbert:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع T-Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة T-Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kjegbert قائمة بمشكلات T-Mobile الشائعة)
~kjegbert:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~kjegbert لخدمة عملاء T-Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman T-Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kjegbert:Worked perfectly. No wait, right to a live CSR who understood my question and corrected my issue immediately. When I called the number on my bill the computer couldn't understand my question and stated that it was disconnecting me because of it. Huh?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ T-Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة T-Mobile؟
~kjegbert:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kjegbert:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة T-Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kjegbert:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء T-Mobile الآخرين؟
~kjegbert:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ T-Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kjegbert مأخوذة من T-Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.