TaxAct: Customer service great HOWEVER, there was a pro...
TaxAct مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kristiluv08 من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kristiluv08
GetHuman:~Kristiluv08 - هل يمكنك إخبار عملائنا TaxAct الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kristiluv08:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع TaxAct ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TaxAct تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kristiluv08 قائمة بمشكلات TaxAct الشائعة)
~Kristiluv08:"Recover Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kristiluv08 لخدمة عملاء TaxAct
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TaxAct؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kristiluv08:Customer service great HOWEVER, there was a problem this year with a $**.** charge and never has been. After talking with customer service, when I chose to upload*download info from last year, the charged $**.**. I saw NOWHERE where it stated that - no *HALT, be known" statement that I saw anywhere. I feel this to be underhanded. My Mom uses Turbo tax with free fed. filing, she always transfers prior year info and never a charge. This should be a part of service. If NOT, put it on there SOMEWHERE it can be seen BEFORE it happens. I'd gladly spent ** minutes or less to put in that info! Never again will that happen!! Never again Tax Act for being like this
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TaxAct. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TaxAct؟
~Kristiluv08:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kristiluv08:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TaxAct على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kristiluv08:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TaxAct الآخرين؟
~Kristiluv08:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TaxAct لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kristiluv08 مأخوذة من TaxAct مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.