TaxAct: I called to speak to a rep about the company th...
TaxAct مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Erin من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Erin
GetHuman:~Erin - هل يمكنك إخبار عملائنا TaxAct الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Erin:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع TaxAct ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TaxAct تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Erin قائمة بمشكلات TaxAct الشائعة)
~Erin:"Rejected Return" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Erin لخدمة عملاء TaxAct
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TaxAct؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Erin:I called to speak to a rep about the company they sponser for direct deposit to a paypower visa card. I already had a paypower card and they charged me a $*.** fee anyways and stated they were sending me a new card. The deposit for federal taxes were deposited and there was a hold on my return. I still have not been able to access my money and they blocked my card for use. The customer service from the paypower visa company is non-existent and all they keep telling me is someone will be calling in *-* business days. It was a very big mistake to have the return deposited on the paypower card but I do not own a bank account and the website stated I would receive my return faster if I used the paypower visa card. All the phone numbers associated with the company such as METABANK and BLACKHAWK NETWORK CALIFORNIA, INC. are non-working. It really makes me think I've been a victim of fraud. Still can't access my money and have no real person to contact.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TaxAct. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TaxAct؟
~Erin:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Erin:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TaxAct على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Erin:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TaxAct الآخرين؟
~Erin:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TaxAct لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Erin مأخوذة من TaxAct مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.