TechSoup: web site was down and the recorded message ackn...
TechSoup مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jdm من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jdm
GetHuman:~jdm - هل يمكنك إخبار عملائنا TechSoup الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jdm:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع TechSoup ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TechSoup تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jdm قائمة بمشكلات TechSoup الشائعة)
~jdm:"None of those really matches why I wanted to call TechSoup that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jdm لخدمة عملاء TechSoup
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TechSoup؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jdm:web site was down and the recorded message acknowledged that and said techsoup did not know when the site would be working again. that was helpful, as i was suspecting my internet connection was at fault.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TechSoup. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TechSoup؟
~jdm:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jdm:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TechSoup على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jdm:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TechSoup الآخرين؟
~jdm:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TechSoup لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jdm مأخوذة من TechSoup مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.