The IRS: At first with the ***-***-**** number is horren...
The IRS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~M.E. من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~M.E.
GetHuman:~M.E. - هل يمكنك إخبار عملائنا The IRS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~M.E.:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع The IRS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة The IRS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~M.E. قائمة بمشكلات The IRS الشائعة)
~M.E.:"Tax Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~M.E. لخدمة عملاء The IRS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman The IRS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~M.E.:At first with the ***-***-**** number is horrendous and frustrating. The recording is useless. However, I did finally reach a Ms. Lopez at *-***-***-**** ***********, who resolved my problem and was very kind and helpful. It took her only * minutes to help me. I feel relieved and not intimidated or squeezed in a box now thanks to Ms. Lopez.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ The IRS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة The IRS؟
~M.E.:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~M.E.:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة The IRS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~M.E.:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء The IRS الآخرين؟
~M.E.:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ The IRS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~M.E. مأخوذة من The IRS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.