The IRS: At least the phone number *** ***-**** allowed...
The IRS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dippee من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dippee
GetHuman:~dippee - هل يمكنك إخبار عملائنا The IRS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dippee:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع The IRS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة The IRS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dippee قائمة بمشكلات The IRS الشائعة)
~dippee:"Missing Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dippee لخدمة عملاء The IRS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman The IRS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dippee:At least the phone number *** ***-**** allowed me get to a live person after ** mins. This is a horrible system. I guess no one likes answering the phone and will keep you holding forever. They still get paid no matter how long the wait is. Does anyone do their job or cover for someone who is actually swamped with work? The company should be ashamed. Good thing I don't need to be anywhere until later.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ The IRS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة The IRS؟
~dippee:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dippee:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة The IRS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dippee:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء The IRS الآخرين؟
~dippee:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ The IRS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dippee مأخوذة من The IRS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.