The IRS: Kept telling me they have had severe budget cut...
The IRS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~anotherdisgruntledperson من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~anotherdisgruntledperson
GetHuman:~anotherdisgruntledperson - هل يمكنك إخبار عملائنا The IRS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~anotherdisgruntledperson:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع The IRS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة The IRS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~anotherdisgruntledperson قائمة بمشكلات The IRS الشائعة)
~anotherdisgruntledperson:"Track My Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~anotherdisgruntledperson لخدمة عملاء The IRS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman The IRS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~anotherdisgruntledperson:Kept telling me they have had severe budget cuts and would not tell me how to get duplicate w*'s or how far back I can go to file. They spent more time defending their lack of service then asked me for my grown son's social and said if I don't have it they can not verify me, and I'd have to go to a physical office with ID. They spent plenty of time giving clear prompt instructions to get me off the phone.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ The IRS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة The IRS؟
~anotherdisgruntledperson:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~anotherdisgruntledperson:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة The IRS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~anotherdisgruntledperson:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء The IRS الآخرين؟
~anotherdisgruntledperson:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ The IRS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~anotherdisgruntledperson مأخوذة من The IRS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.