The IRS: Pressed * for English, then ** and it forced me...
The IRS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BjornS من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BjornS
GetHuman:~BjornS - هل يمكنك إخبار عملائنا The IRS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BjornS:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع The IRS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة The IRS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BjornS قائمة بمشكلات The IRS الشائعة)
~BjornS:"Fraud" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BjornS لخدمة عملاء The IRS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman The IRS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BjornS:Pressed * for English, then ** and it forced me through to a customer service rep after a wait. The wait was estimated to take **-** minutes, ended up taking about ** minutes. The lady I got was very friendly and helpful, taking the time needed to make sure I understood the answers to my query.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ The IRS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة The IRS؟
~BjornS:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BjornS:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة The IRS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BjornS:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء The IRS الآخرين؟
~BjornS:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ The IRS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BjornS مأخوذة من The IRS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.