The IRS: The system says it is transferring your call an...
The IRS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ReeIsFrustrated من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ReeIsFrustrated
GetHuman:~ReeIsFrustrated - هل يمكنك إخبار عملائنا The IRS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ReeIsFrustrated:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع The IRS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة The IRS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ReeIsFrustrated قائمة بمشكلات The IRS الشائعة)
~ReeIsFrustrated:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ReeIsFrustrated لخدمة عملاء The IRS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman The IRS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ReeIsFrustrated:The system says it is transferring your call and then it tells you "due to high call volume on the topic you selected we are unable to answer your call. Please call back on the next business day."
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ The IRS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة The IRS؟
~ReeIsFrustrated:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ReeIsFrustrated:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة The IRS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ReeIsFrustrated:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء The IRS الآخرين؟
~ReeIsFrustrated:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ The IRS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ReeIsFrustrated مأخوذة من The IRS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.