The IRS: Yes a human on the phone, they were polite and...
The IRS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mrs. K من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mrs. K
GetHuman:~Mrs. K - هل يمكنك إخبار عملائنا The IRS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mrs. K:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع The IRS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة The IRS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mrs. K قائمة بمشكلات The IRS الشائعة)
~Mrs. K:"Missing Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Mrs. K لخدمة عملاء The IRS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman The IRS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mrs. K:Yes a human on the phone, they were polite and helped solve my issue that I've been trying to fix for weeks.!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ The IRS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة The IRS؟
~Mrs. K:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mrs. K:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة The IRS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mrs. K:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء The IRS الآخرين؟
~Mrs. K:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ The IRS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mrs. K مأخوذة من The IRS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.