The IRS: waited ** min the first time and got disconnect...
The IRS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tana من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tana
GetHuman:~tana - هل يمكنك إخبار عملائنا The IRS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tana:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع The IRS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة The IRS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tana قائمة بمشكلات The IRS الشائعة)
~tana:"Track My Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tana لخدمة عملاء The IRS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman The IRS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tana:waited ** min the first time and got disconnected when Ms.Flannery put me on hold. Waited ** minutes the second time only to find out that my e-file return was processed as a paper return because they entered it wrong and now it will be * wks on my refund. really *****!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ The IRS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة The IRS؟
~tana:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tana:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة The IRS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tana:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء The IRS الآخرين؟
~tana:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ The IRS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tana مأخوذة من The IRS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.