Time Warner: A storm knock out my cable,phone, and internet...
Time Warner مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Disappointed Customer من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Disappointed Customer
GetHuman:~Disappointed Customer - هل يمكنك إخبار عملائنا Time Warner الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Disappointed Customer :Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Time Warner ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Time Warner تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Disappointed Customer قائمة بمشكلات Time Warner الشائعة)
~Disappointed Customer :"Lower my rate" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Disappointed Customer لخدمة عملاء Time Warner
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Time Warner؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Disappointed Customer :A storm knock out my cable,phone, and internet service. I called TWC I talked to * different people that did not know what to do. So I asked to speak to a supervisor or manager in the most polite way possible and I was hung up on. I respectfully advise that their whole staff go through customer service training and trouble shooting train so that in the future they would* will be better trained for events such as this.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Time Warner. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Time Warner؟
~Disappointed Customer :سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Disappointed Customer :سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Time Warner على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Disappointed Customer :لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Time Warner الآخرين؟
~Disappointed Customer :اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Time Warner لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Disappointed Customer مأخوذة من Time Warner مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.