Time Warner: Called Support from North Carolina, transfer to...
Time Warner مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~outsourced من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~outsourced
GetHuman:~outsourced - هل يمكنك إخبار عملائنا Time Warner الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~outsourced:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Time Warner ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Time Warner تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~outsourced قائمة بمشكلات Time Warner الشائعة)
~outsourced:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~outsourced لخدمة عملاء Time Warner
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Time Warner؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~outsourced:Called Support from North Carolina, transfer to level * in the Philippines. I reported issue with poor signal strength, they tried to dump me and I was asked to call for service on my Linksys router. I asked for a Manager then was transferred to Costa Rica, Manager was not much help I asked for onsite service tech, the phone transfer to service was disconnected. Over ** minutes in this call with no resolution. Thanks TW. *They don't get it. It is not how many minutes before a person responds. It is the quality of the service when they do pickup. How do you expect Americans to keep paying the outrages prices for TW cable when you continue to send jobs overseas... * If I get layed off the first thing that goes is Time Warner Cable.......
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Time Warner. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Time Warner؟
~outsourced:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~outsourced:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Time Warner على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~outsourced:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Time Warner الآخرين؟
~outsourced:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Time Warner لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~outsourced مأخوذة من Time Warner مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ١٩، ٢٠١٧.