Time Warner: I was told information on my payment had been...
Time Warner مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~anonymous من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~anonymous
GetHuman:~anonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا Time Warner الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~anonymous:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Time Warner ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Time Warner تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~anonymous قائمة بمشكلات Time Warner الشائعة)
~anonymous:"Cancel Service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~anonymous لخدمة عملاء Time Warner
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Time Warner؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~anonymous:I was told information on my payment had been posted time and time again by Time Warnners "off shore" people and then they refuse to give their "real"first name or employee id. I have the chat Transscript. I am a LONG TIME time warner customer. Problem started last weekend. After spending over * hours on the phone and chats, I finally got the Time Warner President Office * in NY and left a message about the EXTREMELY poor customer service, not updating of my account, my service price doubled and when it was supposedly price dropped, I LOST ** channels I TOLD THEM I did not want to lose then the customer service rep I called back had the nerve to ask ME why it took me ** hour to "notice the missing channels". I left the message with the Presidents Office, they called Monday and Tuesday. I am a SINGLE MOM working TWO jobs, I am unavailable during the day. They said Pamela from the local customer svc area would call me, which she did and I called her back Tuesday, left a message TELLING
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Time Warner. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Time Warner؟
~anonymous:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~anonymous:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Time Warner على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~anonymous:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Time Warner الآخرين؟
~anonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Time Warner لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~anonymous مأخوذة من Time Warner مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.