Time Warner: The people are generally polite over the phone...
Time Warner مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Do Your Job من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Do Your Job
GetHuman:~Do Your Job - هل يمكنك إخبار عملائنا Time Warner الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Do Your Job:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Time Warner ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Time Warner تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Do Your Job قائمة بمشكلات Time Warner الشائعة)
~Do Your Job:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Do Your Job لخدمة عملاء Time Warner
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Time Warner؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Do Your Job:The people are generally polite over the phone, but overall, TWCs systems management is simply atrocious. Being in the military, I move frequently. A credit check was done when I returned from deployment from Iraq. I had to move and was told I could turn in equipment to any office. When I turned in the equipment to my new location, the new local office lost the documentation and accountability of the equipment and has already (in less than ** days) submitted to collections for equipment I turned in. I have been calling back and forth between two "*regions"* trying to get the issue resolved. Why do I have to play TWCs communications middleman? How does a company operate when "*regions"* don't talk to each other? First chance I get, I'm dropping TWC.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Time Warner. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Time Warner؟
~Do Your Job:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Do Your Job:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Time Warner على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Do Your Job:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Time Warner الآخرين؟
~Do Your Job:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Time Warner لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Do Your Job مأخوذة من Time Warner مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.