Time Warner: This is my feedback on second service represent...
Time Warner مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Andrea من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Andrea
GetHuman:~Andrea - هل يمكنك إخبار عملائنا Time Warner الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Andrea:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Time Warner ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Time Warner تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Andrea قائمة بمشكلات Time Warner الشائعة)
~Andrea:"Make a payment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Andrea لخدمة عملاء Time Warner
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Time Warner؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Andrea:This is my feedback on second service representive, Ebonie. The first rep told me she could not do what I requested, and I asked for supervisor. Then I asked for her name, and she put me on hold, and did not get a supervisor. After about * minutes Ebonie came on, I asked if she was supervisor and she said no. She had no info that I had given previous rep, and we had to start from the beginning
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Time Warner. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Time Warner؟
~Andrea:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Andrea:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Time Warner على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Andrea:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Time Warner الآخرين؟
~Andrea:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Time Warner لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Andrea مأخوذة من Time Warner مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.