Time Warner Cable is the most terrible excuse f...
Time Warner مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kristen من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kristen
GetHuman:~Kristen - هل يمكنك إخبار عملائنا Time Warner الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kristen:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Time Warner ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Time Warner تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kristen قائمة بمشكلات Time Warner الشائعة)
~Kristen:"Upgrade Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kristen لخدمة عملاء Time Warner
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Time Warner؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kristen:Time Warner Cable is the most terrible excuse for a company I have ever seen. The people who work for this company have no common knowledge of how to do the job. They promise things they fulfill, for example today they were going to install my internet by noon...it is now * and I am in my town library attempting to finish work..but some how am still paying ** dollars a month for internet. This is probably close to my **th issue within the year with time warner. When calling to deal with these issues it is always at least an hour long wait period and what working person has time for that? If possible use any other network before going to time warner.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Time Warner. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Time Warner؟
~Kristen:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kristen:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Time Warner على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kristen:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Time Warner الآخرين؟
~Kristen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Time Warner لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kristen مأخوذة من Time Warner مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.