Time Warner: We had an appointment for installation a month...
Time Warner مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BeckyP من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BeckyP
GetHuman:~BeckyP - هل يمكنك إخبار عملائنا Time Warner الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BeckyP:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Time Warner ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Time Warner تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BeckyP قائمة بمشكلات Time Warner الشائعة)
~BeckyP:"Cancel Service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BeckyP لخدمة عملاء Time Warner
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Time Warner؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BeckyP:We had an appointment for installation a month in advance. They called me * weeks early at my office and cellphone ready to install.I explained it was in two weeks. Well they didn't show up yesterday and I called and it was stated that we were next. No one showed up and when I got to work they had left a message on work phone. Funny because I never gave them my work number. Well now it will be * more days to get an appointment - getting a $** credit though -this is so stupid when the installer called the work number he should have checked for another one ie cell. You have a bunch of no thinkers working there. I am currently moving and was going to switch but not now. ATT or WOW. So far, WOW has the best customer service. Why do you log the phone number to the account that someone calls in on? That is ridiculous.. thinking of changing my son to Dish.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Time Warner. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Time Warner؟
~BeckyP:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BeckyP:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Time Warner على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BeckyP:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Time Warner الآخرين؟
~BeckyP:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Time Warner لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BeckyP مأخوذة من Time Warner مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.