Time Warner: Words can not describe how awful TWC is. I was...
Time Warner مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Courtneyrikki من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Courtneyrikki
GetHuman:~Courtneyrikki - هل يمكنك إخبار عملائنا Time Warner الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Courtneyrikki:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Time Warner ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Time Warner تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Courtneyrikki قائمة بمشكلات Time Warner الشائعة)
~Courtneyrikki:"Technical Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Courtneyrikki لخدمة عملاء Time Warner
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Time Warner؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Courtneyrikki:Words can not describe how awful TWC is. I was on the phone for ** minutes and spoke to * different people. Out of those ** minutes I spoke to each person for a maximum of ** seconds.*Alls I wanted to do was activate my DTA and they kept transferring my call because no one knew what they were doing. I was on my *th person and they told me that he knew exactly who I needed to talk to and transfered me again. Then a women picks up and tells me she is in Texas and doesn't know why the North Carolina people transfered me to her.*At that point, I hung up. I was done!!!!*Their customer service is awful!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Time Warner. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Time Warner؟
~Courtneyrikki:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Courtneyrikki:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Time Warner على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Courtneyrikki:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Time Warner الآخرين؟
~Courtneyrikki:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Time Warner لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Courtneyrikki مأخوذة من Time Warner مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.