TomTom: Barely spoke English. I am trying to get a repl...
TomTom مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Had It من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Had It
GetHuman:~Had It - هل يمكنك إخبار عملائنا TomTom الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Had It:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع TomTom ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TomTom تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Had It قائمة بمشكلات TomTom الشائعة)
~Had It:"Technical support" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Had It لخدمة عملاء TomTom
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TomTom؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Had It:Barely spoke English. I am trying to get a replacement suction cup. TomTom website wants to sell the suction cup and **v power supply. I told the guy I don't need the power supply. The guy repeatedly stated this is the cup, I TOLD HIM I DO NOT NEED THE **V. This is what outsourcing is all about. They read from a script and do not deviate. I'm done with TomTom. Very poor customer service. I asked the guy if he is a TomTom employee, long pause then said this is an answering service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TomTom. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TomTom؟
~Had It:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Had It:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TomTom على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Had It:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TomTom الآخرين؟
~Had It:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TomTom لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Had It مأخوذة من TomTom مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.