DO NOT buy a TomTom VIA ****. It is sold as be...
TomTom مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-232962 من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-232962
GetHuman:GetHuman-232962 - هل يمكنك إخبار عملائنا TomTom الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-232962:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع TomTom ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TomTom تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-232962 قائمة بمشكلات TomTom الشائعة)
GetHuman-232962:"Repairs" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة GetHuman-232962 لخدمة عملاء TomTom
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TomTom؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-232962:DO NOT buy a TomTom VIA ****. It is sold as being able to download maps for other countries. We verified that we could download European maps before we purchased it. When we tried to download the maps, it said they were not available. Customer service said the platform to download maps was NOT ready. No indication as to when the platform would be ready. The next supervisor said they were in a software outage. Again, no indication when the service the device was sold to perform would ever be available. No effort to resolve the situation. We are now stuck with a TomTom GPS that cannot download the maps we need and bought it for.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TomTom. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TomTom؟
GetHuman-232962:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-232962:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TomTom على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-232962:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TomTom الآخرين؟
GetHuman-232962:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TomTom لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-232962 مأخوذة من TomTom مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.