TomTom: when I purchased my unit from hhgreg, free map...
TomTom مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~john من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~john
GetHuman:~john - هل يمكنك إخبار عملائنا TomTom الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~john:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع TomTom ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TomTom تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~john قائمة بمشكلات TomTom الشائعة)
~john:"Where to buy" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~john لخدمة عملاء TomTom
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TomTom؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~john:when I purchased my unit from hhgreg, free map was supposed to be included with the purchase. the application is on the device, but tom tom will not allow the map updates unless I pay extra for the software. this is nuts! Whatever deal tom tom made with hhgreg, they need to honor it with the customers. Hands down! Tom tom refused to honor the free map update upon purchase deal offered at HHGreg. Tom tom offered a **% discount off the purchase for the map update service. Are you kidding me!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TomTom. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TomTom؟
~john:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~john:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TomTom على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~john:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TomTom الآخرين؟
~john:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TomTom لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~john مأخوذة من TomTom مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.