Toshiba: I refused to pay for diagnotic when computer is...
Toshiba مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~steamboat من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~steamboat
GetHuman:~steamboat - هل يمكنك إخبار عملائنا Toshiba الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~steamboat:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Toshiba ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Toshiba تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~steamboat قائمة بمشكلات Toshiba الشائعة)
~steamboat:"Technical Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~steamboat لخدمة عملاء Toshiba
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Toshiba؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~steamboat:I refused to pay for diagnotic when computer is still under warranty. The tech was not particularly nice. I used to think that Toshiba was a good company. Now I'm not sure. Will use our extended warranty early and get it fixed.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Toshiba. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Toshiba؟
~steamboat:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~steamboat:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Toshiba على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~steamboat:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Toshiba الآخرين؟
~steamboat:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Toshiba لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~steamboat مأخوذة من Toshiba مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.