Toshiba: My screen cracked and all they could say was th...
Toshiba مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jphelps من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jphelps
GetHuman:~jphelps - هل يمكنك إخبار عملائنا Toshiba الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jphelps:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Toshiba ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Toshiba تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jphelps قائمة بمشكلات Toshiba الشائعة)
~jphelps:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jphelps لخدمة عملاء Toshiba
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Toshiba؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jphelps:My screen cracked and all they could say was that physical damage was not covered under warranty. I could mail it to them but they would probably come back and say it was physical damage and I would have to pay for it. The computer is less than * months old!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Toshiba. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Toshiba؟
~jphelps:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jphelps:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Toshiba على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jphelps:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Toshiba الآخرين؟
~jphelps:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Toshiba لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jphelps مأخوذة من Toshiba مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.