Toshiba's business practice of ignoring quality...
Toshiba مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Noil من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Noil
GetHuman:~Noil - هل يمكنك إخبار عملائنا Toshiba الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Noil:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Toshiba ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Toshiba تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Noil قائمة بمشكلات Toshiba الشائعة)
~Noil:"Technical Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Noil لخدمة عملاء Toshiba
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Toshiba؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Noil:Toshiba's business practice of ignoring quality issues is in stark contrast to their current ad campaign. Three week only laptop with a pressure crack from opening the lid * times without force, just normal usage and Toshiba hides behind the general warranty even after admitting there is a quality control issue. They refuse to fix it and wanted more that the cost of the laptop to repair it.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Toshiba. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Toshiba؟
~Noil:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Noil:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Toshiba على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Noil:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Toshiba الآخرين؟
~Noil:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Toshiba لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Noil مأخوذة من Toshiba مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.