Toshiba: We had the computer for * weeks. A small black...
Toshiba مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mr&mrsparks من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mr&mrsparks
GetHuman:~mr&mrsparks - هل يمكنك إخبار عملائنا Toshiba الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mr&mrsparks:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Toshiba ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Toshiba تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mr&mrsparks قائمة بمشكلات Toshiba الشائعة)
~mr&mrsparks:"Return an Order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mr&mrsparks لخدمة عملاء Toshiba
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Toshiba؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mr&mrsparks:We had the computer for * weeks. A small black line appeared in the upper left hand corner of the screen. The next day it spread too the middle of the screen. By the third day. Thats all there was of the screen. We contacted toshiba seeing as wemhad a three year warrenty. A few days after the comp arrived we received an email stateing " physical damage", and a ***.** fee too fix the problem and an insenuation that we were the cause. When I called Toshiba, I spoke to a supervisor named Jorden. He told the decision had been made and our only option was too pay for the repairs or dont, and have the broken system returned too us. Toshiba is by far worse than dell could ever be. At least dell's comps wait till after the warrenty too break.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Toshiba. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Toshiba؟
~mr&mrsparks:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mr&mrsparks:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Toshiba على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mr&mrsparks:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Toshiba الآخرين؟
~mr&mrsparks:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Toshiba لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mr&mrsparks مأخوذة من Toshiba مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.