TracFone Wireless: Apparently menu options have changed so the ser...
TracFone Wireless مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Alekeep من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Alekeep
GetHuman:~Alekeep - هل يمكنك إخبار عملائنا TracFone Wireless الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Alekeep:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع TracFone Wireless ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TracFone Wireless تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Alekeep قائمة بمشكلات TracFone Wireless الشائعة)
~Alekeep:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Alekeep لخدمة عملاء TracFone Wireless
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TracFone Wireless؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Alekeep:Apparently menu options have changed so the series listed above did not quite work. Followed instructions to check on a ticket and kept pressing **, **, **... Eventually got a message that I would be connected to the next available person. Took only a few minutes to connect. It thought I would have a replacement phone on the way but instead...*Tracfone sends an envelope to return my phone then send me a new one. Once I receive that phone I get to call again to have service transferred. Expected time without a phone is * to * days. Oh, great.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TracFone Wireless. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TracFone Wireless؟
~Alekeep:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Alekeep:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TracFone Wireless على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Alekeep:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TracFone Wireless الآخرين؟
~Alekeep:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TracFone Wireless لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Alekeep مأخوذة من TracFone Wireless مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.