TracFone Wireless: Customer Service listened to me, understood my...
TracFone Wireless مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MaeDay من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MaeDay
GetHuman:~MaeDay - هل يمكنك إخبار عملائنا TracFone Wireless الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MaeDay:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع TracFone Wireless ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TracFone Wireless تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MaeDay قائمة بمشكلات TracFone Wireless الشائعة)
~MaeDay:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~MaeDay لخدمة عملاء TracFone Wireless
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TracFone Wireless؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MaeDay:Customer Service listened to me, understood my problem. Immediately gave me a call back *. Then explained that a new SIM card would be sent & arrive in *-** days. Then I should use the tech support phone * to make sure the new phone accepts my old phone*. She asked for my email address, gave me a ID* and assured me I'd receive an email confirmation. It all took less than ** minutes and resolved all my problems with the least amount of anxiety or confusion. What a relief! It restored my confidence in tracfone. I wish other businesses took their customer service seriously! Thanks again!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TracFone Wireless. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TracFone Wireless؟
~MaeDay:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MaeDay:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TracFone Wireless على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MaeDay:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TracFone Wireless الآخرين؟
~MaeDay:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TracFone Wireless لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MaeDay مأخوذة من TracFone Wireless مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.