TracFone Wireless: I had tried to add air time on computer as well...
TracFone Wireless مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Linda من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Linda
GetHuman:~Linda - هل يمكنك إخبار عملائنا TracFone Wireless الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Linda:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع TracFone Wireless ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TracFone Wireless تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Linda قائمة بمشكلات TracFone Wireless الشائعة)
~Linda:"Pay bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Linda لخدمة عملاء TracFone Wireless
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TracFone Wireless؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Linda:I had tried to add air time on computer as well as the phone and it just could not be done. Finally found this number to call. Girl was difficult to understand as well as so much background noise made it difficult to even hear her.(found out she was in Belize). All my information to her had to be repeated numerous times because when she repeated it back it was WRONG and I had to YELL for the entire conversation. All the time I've used my tracfone NEVER EVER had so much trouble getting air time. Also tracfone sent savings coupon with promo code. When I asked the girl if it would make a difference in the cost she said NO. What is the purpose then of having "savings" coupons? This company seems to have gotten worse since I first got my phone. Why is everything answered by machine and when you get a human they can't communicate??????? Please make some changes and go back to the way you use to provide SERVICE. Thank you
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TracFone Wireless. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TracFone Wireless؟
~Linda:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Linda:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TracFone Wireless على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Linda:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TracFone Wireless الآخرين؟
~Linda:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TracFone Wireless لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Linda مأخوذة من TracFone Wireless مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.