TracFone Wireless: I spoke to a rep, who I believe was a trainee...
TracFone Wireless مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~majesticblack من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~majesticblack
GetHuman:~majesticblack - هل يمكنك إخبار عملائنا TracFone Wireless الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~majesticblack:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع TracFone Wireless ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TracFone Wireless تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~majesticblack قائمة بمشكلات TracFone Wireless الشائعة)
~majesticblack:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~majesticblack لخدمة عملاء TracFone Wireless
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TracFone Wireless؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~majesticblack:I spoke to a rep, who I believe was a trainee. He helped the best he could, however, he had to transfer me to a supervisor, which took about another minute. *That supervisor indicated his computer was running slowly, but he was well qualified and apologized for this. We were on the line for a while to fix the problem. But all in all he was very courteous and helpful. Finally fixed!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TracFone Wireless. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TracFone Wireless؟
~majesticblack:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~majesticblack:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TracFone Wireless على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~majesticblack:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TracFone Wireless الآخرين؟
~majesticblack:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TracFone Wireless لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~majesticblack مأخوذة من TracFone Wireless مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.