Travelocity: The agent didn't understand what I said or inte...
Travelocity مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~nottaplecostomus من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~nottaplecostomus
GetHuman:~nottaplecostomus - هل يمكنك إخبار عملائنا Travelocity الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~nottaplecostomus:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Travelocity ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Travelocity تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~nottaplecostomus قائمة بمشكلات Travelocity الشائعة)
~nottaplecostomus:"Find Itinerary" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~nottaplecostomus لخدمة عملاء Travelocity
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Travelocity؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~nottaplecostomus:The agent didn't understand what I said or intended, and charged me for a trip change I did not authorize (which more than doubled the cost of the original ticket). The agent promised me a call back and I never got one. *The guarantee is utterly meaningless.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Travelocity. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Travelocity؟
~nottaplecostomus:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~nottaplecostomus:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Travelocity على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~nottaplecostomus:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Travelocity الآخرين؟
~nottaplecostomus:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Travelocity لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~nottaplecostomus مأخوذة من Travelocity مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.