Travelocity: Worst customer service experience ever! * hour...
Travelocity مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rachel من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rachel
GetHuman:~rachel - هل يمكنك إخبار عملائنا Travelocity الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rachel:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Travelocity ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Travelocity تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rachel قائمة بمشكلات Travelocity الشائعة)
~rachel:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~rachel لخدمة عملاء Travelocity
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Travelocity؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rachel:Worst customer service experience ever! * hours and still no resolution. Very frustrating. They had the nerve to offer us a $***.** credit for our next booking.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Travelocity. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Travelocity؟
~rachel:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rachel:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Travelocity على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rachel:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Travelocity الآخرين؟
~rachel:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Travelocity لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rachel مأخوذة من Travelocity مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.