Travelocity: waited way too long and originally told I could...
Travelocity مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bythesoundguy من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bythesoundguy
GetHuman:~bythesoundguy - هل يمكنك إخبار عملائنا Travelocity الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bythesoundguy:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Travelocity ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Travelocity تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bythesoundguy قائمة بمشكلات Travelocity الشائعة)
~bythesoundguy:"Refund My Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bythesoundguy لخدمة عملاء Travelocity
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Travelocity؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bythesoundguy:waited way too long and originally told I couldn't cancel my reservation until I made the operator call the hotel directly. I should have cut out the middle man and just booked with the hotel directly. The rates were identical.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Travelocity. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Travelocity؟
~bythesoundguy:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bythesoundguy:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Travelocity على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bythesoundguy:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Travelocity الآخرين؟
~bythesoundguy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Travelocity لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bythesoundguy مأخوذة من Travelocity مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ١٩، ٢٠١٧.