TruGreen: Horrible follow up. * yrs in a row of not showi...
TruGreen مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~nichole من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~nichole
GetHuman:~nichole - هل يمكنك إخبار عملائنا TruGreen الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~nichole:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع TruGreen ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TruGreen تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~nichole قائمة بمشكلات TruGreen الشائعة)
~nichole:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~nichole لخدمة عملاء TruGreen
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TruGreen؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~nichole:Horrible follow up. * yrs in a row of not showing up when promised, when they miss coming due to weather or if they run out of chemical they don't come back the next day, you go to the end of the list and wait weeks. Last year I asked them to measure another area of my lawn, didn't show up when I was told they would,eventually they came and measured. This year they didn't spray the xtra area they measured the last year for me so again i called, they said they needed to measure again never showed up when they said they would. Why wasn't this measurement in the system from last year? Even when I complained about it, I was promised a call in ** hrs, its been * days and no call. So, I cancelled my service. I'm too busy to babysit a service I pay for.Enough chances.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TruGreen. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TruGreen؟
~nichole:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~nichole:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TruGreen على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~nichole:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TruGreen الآخرين؟
~nichole:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TruGreen لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~nichole مأخوذة من TruGreen مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.