Trustco Bank: Didn't call customer service, but wanted a plat...
Trustco Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~pools من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~pools
GetHuman:~pools - هل يمكنك إخبار عملائنا Trustco Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~pools:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Trustco Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Trustco Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~pools قائمة بمشكلات Trustco Bank الشائعة)
~pools:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~pools لخدمة عملاء Trustco Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Trustco Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~pools:Didn't call customer service, but wanted a platform to see if others have a problem with their online balances. They are very confusing and tricky, always getting fees. Most times shows transactions pending.... By the time the deposits get credited, too many debits have occurred. Takes long time to see credits. *-** called to get credit from supplier put through. not sure how long it will take but not there as of *-** late in day. But charges are sure there from today (*-**) Thinking of switching banks.*Staff in branch can't explain anything and mumble about the transactions on their screen. Say they will credit me the $** fee but never happens. Been times when I know there was money in the account.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Trustco Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Trustco Bank؟
~pools:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~pools:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Trustco Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~pools:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Trustco Bank الآخرين؟
~pools:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Trustco Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~pools مأخوذة من Trustco Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.