Trustco Bank: Kept dialing the **** line and it kept saying t...
Trustco Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Old Senior من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Old Senior
GetHuman:~Old Senior - هل يمكنك إخبار عملائنا Trustco Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Old Senior:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Trustco Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Trustco Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Old Senior قائمة بمشكلات Trustco Bank الشائعة)
~Old Senior:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Old Senior لخدمة عملاء Trustco Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Trustco Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Old Senior:Kept dialing the **** line and it kept saying to contact the same number I was on.*Bank issued a bill pay check when I didn't have sufficent funds and by error sent out twice. I cancelled it and they charged me $** when they show it to be a $** charge.They said it was my error so they wouldn't remove the charge even being an old customer with no other problems.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Trustco Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Trustco Bank؟
~Old Senior:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Old Senior:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Trustco Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Old Senior:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Trustco Bank الآخرين؟
~Old Senior:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Trustco Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Old Senior مأخوذة من Trustco Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.