Tumblr: After sending in a suport request via email, I...
Tumblr مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~LMooreAgain من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~LMooreAgain
GetHuman:~LMooreAgain - هل يمكنك إخبار عملائنا Tumblr الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~LMooreAgain:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Tumblr ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Tumblr تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~LMooreAgain قائمة بمشكلات Tumblr الشائعة)
~LMooreAgain:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~LMooreAgain لخدمة عملاء Tumblr
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Tumblr؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~LMooreAgain:After sending in a suport request via email, I received an automated response within minutes, but now, it has been exactly one week and I received no follow up email whatsoever, or any other kind of communication. Considering my request was for the unjustified deletion of my blog, I find it appalling that in one week they cannot even be bothered to send any kind of actual response to me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Tumblr. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Tumblr؟
~LMooreAgain:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~LMooreAgain:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Tumblr على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~LMooreAgain:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Tumblr الآخرين؟
~LMooreAgain:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Tumblr لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~LMooreAgain مأخوذة من Tumblr مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.